pokok Support আর সরাসরি দেখা করুন

I. সময় ঠিক করুন

আগে কল দিন 10 মিনিটেই স্লট মেলে হঠাৎ এলে অপেক্ষা বাড়ে

II. পরিচয় নিন

অ্যাকাউন্টের নাম, ফোন নম্বর, আর সমস্যা লিখে আনুন 2টি তথ্যই যথেষ্ট

III. কোথায় যাবেন

Dhaka-এর ভেতরে পথ সহজ ট্রাফিক বেশি হলে 15 মিনিট আগে বের হন

ইমেইল

লিখে রাখলে ট্র্যাক করা সহজ স্ক্রিনশট দিলে সমস্যা দ্রুত বোঝা যায় 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর মেলে

লাইভ চ্যাট

ছোট প্রশ্নে এটাই সবচেয়ে দ্রুত রাতের দিকে ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী এটা নেন

ফোন

জরুরি হলে কল দিন নাম, সময়, আর সমস্যা বললেই কাজ শুরু হয়

দ্রুত জবাব

বার্তা জমে থাকে না প্রথমে জরুরি টিকিট দেখা হয় ছোট সমস্যায় 3 ধাপেই সমাধান আসে

নিরাপদ তথ্য

অ্যাকাউন্ট ডেটা আলাদা রাখা হয় ব্যক্তিগত কিছু চাইলে শুধু প্রয়োজনীয় অংশই নেয়

মোবাইলে সহজ

কম নেটেও পেজ খোলে 3G-তেও চ্যাট শুরু করা যায়

ঢাকা-কেন্দ্রিক

ধানমন্ডি, বনানী, আর মিরপুরের ব্যবহারকারীরা কাছের পথে আসতে পারেন পথনির্দেশও সহজ

ইমেইলে ছবি পাঠাতেই উত্তর পেয়েছি বেশি ঘোরাতে হয়নি

লাইভ চ্যাটে একবার বলতেই পথ দেখিয়েছে ঢাকার ভেতর দেখা করাও সহজ ছিল

ফোনে কথা বলার পরই কাজ এগিয়েছে bKash প্রশ্নেও পরিষ্কার জবাব পেয়েছি

pokok Support কত দ্রুত মেলে?

ছোট প্রশ্নে সাধারণত দ্রুত উত্তর আসে জটিল টিকিটে একটু বেশি সময় লাগতে পারে

Dhaka-তে এসে দেখা করা যায়?

হ্যাঁ, আগে সময় ঠিক করলে সুবিধা হয় হঠাৎ গেলে অপেক্ষা হতে পারে

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কথা বলা যাবে?

অবশ্যই পেমেন্ট সংক্রান্ত সাধারণ দিকনির্দেশনা সহায়তা টিম দেয়

pokok Help কোথায় পাব?

এই পেজেই শুরু করুন তারপর প্রয়োজনে লগইন সহায়তা দেখুন

pokok Contact-এ কী কী আনব?

অ্যাকাউন্টের নাম, নম্বর, আর সমস্যা লিখুন স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো